讲座时间：2021年10月20日
讲座方式：线下，北2-440
主讲人：童泽林
01主讲人介绍
童泽林，海南大学管理学院副院长、高管培训中心主任、教授、博士生导师。博士毕业于武汉大学市场营销管理专业，北京大学光华管理学院访问学者、香港城市大学访问学者。主要研究方向为亲社会营销、目的地品牌营销、企业家形象管理。童教授以第一或通讯作者在《管理世界》《南开管理评论》《心理学报》、International Journal of Hospitality Management等期刊发表论文40余篇，主持国家自然科学基金项目3项，主持北京市教委面上课题1项，被评为海南省拔尖人才、北京市高校优秀教师队伍青年拔尖人才。
02活动内容
预付问题成为疫情期间酒店实践中的痛点。本次讲座中，童教授分享了其有关新冠疫情期间企业社会责任行为时点对消费者酒店预付购买意愿影响的研究。他指出，在新冠肺炎爆发期间(与高峰期之后相比)，酒店的企业社会责任行为能够促使消费者产生更高的预付购买意愿，消费者和酒店之间的心理契约在上述影响中发挥中介作用。此外，当消费者处于新冠病毒爆发的外围地区时，爆发期间(与高峰后相比)酒店的企业社会责任行为能够增加消费者预付款购买意愿，而当消费者处于风险中心时，则产生相反的效果。